Política de Privacidad
En Momenzo Ltd, propietario y operador de la aplicación móvil Momenzo App (la "Aplicación") y de nuestro sitio web www.momenzo.com (el "Sitio Web"), denominados conjuntamente en esta Política de Privacidad como "Momenzo", "nosotros" o "nuestro", respetamos la privacidad de su información personal y, como tal, hacemos todo lo posible para garantizar que su información esté protegida y permanezca privada. No alquilaremos, venderemos, cederemos ni intercambiaremos su información con nadie a menos que nos otorgue permiso explícito para que esta información sea compartida de esa manera.
Hemos proporcionado esta Política de Privacidad para explicar cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información sobre los usuarios de nuestra aplicación y sitio web (en adelante, "usuario", "usted" o "su"). No utilizaremos ni compartiremos su información personal con nadie, excepto según se describe en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad le informará sobre los tipos de datos personales que recopilamos, los fines para los que utilizamos los datos, las formas en que se manejan los datos y sus derechos con respecto a sus datos personales. Además, esta Política de Privacidad tiene como objetivo cumplir con la obligación de transparencia en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") y las leyes que implementan el RGPD.
Momenzo recopila información sobre usted cuando adquiere una suscripción a nuestro servicio o accede a otros productos y servicios en línea (denominados colectivamente los "Servicios"), y a través de otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros. El término Servicios incluye, colectivamente, el contenido, los servicios, la tecnología y los productos disponibles a través de la aplicación Momenzo o nuestro sitio web, así como cualquier software que Momenzo le proporcione y que le permita acceder a los Servicios.
A los efectos de esta Política de Privacidad, "Su Información" o "Datos Personales" significa información sobre usted, que puede ser de naturaleza confidencial o sensible y puede incluir información de identificación personal ("IIP") y/o información financiera. IIP significa información individualmente identificable que nos permitiría determinar la identidad real de una persona viva específica, mientras que los datos sensibles pueden incluir información, comentarios, contenido y otra información que usted proporciona voluntariamente.
Un Responsable del Tratamiento es la persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente con otras personas) determina los fines y los medios por los cuales se procesa o se procesará cualquier información personal. El Responsable del Tratamiento de Momenzo es Momenzo Ltd y nuestros datos de contacto se encuentran en la sección de Contacto al final de esta Política de Privacidad.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos cambiar esta Política de Privacidad, le informaremos publicando la Política de Privacidad revisada en la Aplicación y el Sitio Web. Si los cambios en la Política de Privacidad son significativos, le enviaremos un aviso por correo electrónico y podremos solicitarle que acepte los términos revisados de la Política de Privacidad. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de "Última actualización" que se muestra al final de esta Política de Privacidad. Al continuar utilizando la Aplicación, el Sitio Web o nuestros Servicios, usted acepta la Política de Privacidad revisada. Le animamos a revisar periódicamente la Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación, transferencia, manipulación, almacenamiento, divulgación y otros usos de su información (colectivamente, "uso de su información") según se describe en esta política de privacidad y en nuestros términos de servicio, a los que se puede acceder aquí (https://momenzo.com/terms-of-service). Si no está de acuerdo o ya no consiente esta política de privacidad y nuestros términos de servicio, no podrá acceder ni utilizar nuestros servicios. Además, para los usuarios de nuestros servicios, nos basamos en los fundamentos legales que se encuentran en la sección titulada "la base legal y las razones para la recopilación y el procesamiento de su información personal" que se encuentra más adelante en esta política de privacidad.
1. Información proporcionada directamente por usted
Recopilamos la información que nos proporciona directamente, como al crear o modificar una cuenta personal, solicitar información, solicitar Servicios, completar un formulario, encuesta, cuestionario o solicitud de Momenzo, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, unirse o inscribirse en un evento o comunicarse con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir, sin limitación: nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo en la empresa o cualquier otra información personal que decida proporcionar.
2. Información recopilada a través de su uso de nuestros Servicios
Recopilamos información sobre su actividad en nuestros servicios, por ejemplo, cómo los utiliza (p. ej., fecha y hora de inicio de sesión, funciones que ha utilizado, búsquedas, clics y páginas que se le han mostrado, dirección de la página web de referencia, publicidad en la que hace clic) y cómo interactúa con nosotros. Las siguientes son situaciones en las que puede proporcionarnos Su Información:
a. Cuando completa formularios o campos a través de nuestros Servicios;
b. Cuando se registra para obtener una cuenta en nuestro Servicio;
c. Cuando solicita una suscripción a nuestro Servicio o productos desde o a través de nuestro Servicio;
d. Cuando accede a los Servicios, podemos recopilar datos sobre el contenido que utiliza, ve o escucha, y tipos similares de información de uso;
e. Cuando proporciona respuestas a una encuesta o cuestionario;
f. Cuando se une o se inscribe en un evento a través de nuestros Servicios;
g. Cuando se suscribe a boletines u otros materiales a través de nuestros Servicios;
h. Cuando nos proporciona información a través de una aplicación, servicio o sitio web de terceros;
i. Cuando se comunica con nosotros o solicita información sobre nuestro Servicio o productos, ya sea por correo electrónico o por otros medios;
j. Cuando participa en cualquiera de nuestras iniciativas de marketing, incluidos eventos, concursos o promociones; y,
k. Cuando participa en foros, reseñas o proporciona o publica contenido generado por el usuario u otras contribuciones.
3. Información recopilada de otras fuentes, incluidas las redes sociales de terceros
También podemos recibir información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, si elige vincular, crear o iniciar sesión en su cuenta de Momenzo con un servicio de redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn o X (anteriormente Twitter), o si interactúa con una aplicación o sitio web independiente que utiliza nuestra API, o cuya API utilizamos, podemos recibir información sobre usted o sus conexiones de ese sitio web o aplicación. Esto incluye, sin limitación, información de perfil, foto de perfil, género, nombre de usuario, ID de usuario asociado a su cuenta de red social o de medios, rango de edad, idioma, país, lista de amigos, sus nombres de contacto, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros identificadores y cualquier otra información que permita al servicio de redes sociales compartir con terceros. Los datos que recibimos dependen únicamente de la configuración de privacidad que haya seleccionado en el servicio de redes sociales. Usted acepta que ha leído los Términos de Servicio y la Política de Privacidad del servicio de redes sociales de terceros, autoriza a Momenzo a acceder a cierta información sobre usted que está disponible a través de ese sitio de redes sociales de terceros, y nos autoriza además a recopilar, almacenar, retener y utilizar Su Información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
4. Información proporcionada por terceros
Podemos recopilar información sobre usted de fuentes distintas a usted, como blogs, proveedores de análisis, afiliados y socios comerciales y otros usuarios. Esto incluye, sin limitación, datos de identidad, datos de contacto, datos de marketing y comunicaciones, datos de comportamiento, datos técnicos y datos de contenido.
5. Información del dispositivo
Cuando utiliza nuestros Servicios a través de su teléfono móvil u otro dispositivo, o accede a nuestro Sitio web, podemos recopilar información relacionada con su dispositivo, como modelos e identificadores de hardware, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, el tipo de solicitud, el contenido de su solicitud e información básica de uso sobre su utilización de nuestros Servicios, como la fecha y la hora. Además, podemos recopilar información sobre eventos a nivel de aplicación y asociarla con su cuenta para proporcionar servicio al cliente. También podemos recopilar y almacenar información localmente en su dispositivo utilizando mecanismos como el almacenamiento web del navegador y las cachés de datos de aplicaciones.
6. Información de ubicación
Cuando utiliza los Servicios, podemos recopilar sus datos de ubicación precisos. También podemos derivar su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
7. Datos agregados
Podemos recopilar, utilizar y compartir Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los Datos Agregados se desidentifican o anonimizan y no constituyen Datos Personales, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Si alguna vez combinamos Datos Agregados con sus Datos Personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como PII, que solo se utilizarán de acuerdo con esta Política de Privacidad.
8. Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar información automáticamente a través del Sitio web y la Aplicación mediante el uso de diversas tecnologías, incluyendo, entre otras, Cookies, Pixel Tags y Web Beacons (explicados a continuación). Podemos recopilar su dirección IP, comportamiento de navegación e identificadores de dispositivo. Utilizamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestros Servicios y nos permite administrar y personalizar los Servicios para mejorar su experiencia general.
9. Cookies, archivos de registro e identificadores anónimos
a. Mientras utiliza nuestros Servicios, podemos enviar una o varias Cookies –pequeños archivos de datos– a su ordenador o dispositivo móvil para identificarle de forma única y permitirnos ayudarle a iniciar sesión más rápidamente y mejorar su experiencia de usuario. Las «Cookies» son fragmentos de información de solo texto que se transfieren al dispositivo de almacenamiento de un individuo o a otro equipo de navegación con fines de registro. Una Cookie puede transmitirnos información anónima sobre cómo utiliza nuestros Servicios para que podamos ofrecerle una experiencia más personalizada, pero no recopila información personal sobre usted. Las Cookies nos permiten recordar información importante que hará que su uso de un sitio web o una aplicación sea más conveniente. Una Cookie contendrá típicamente el nombre del dominio del que procede la Cookie, la «vida útil» de la Cookie y un número único generado aleatoriamente u otro valor. Ciertas Cookies pueden utilizarse en el Sitio web independientemente de si ha iniciado sesión en su cuenta o no.
b. Las Cookies de sesión son Cookies temporales que permanecen en el archivo de Cookies de su navegador hasta que abandona el Sitio web.
c. Las Cookies persistentes permanecen en el archivo de Cookies de su navegador durante mucho más tiempo (aunque la duración dependerá de la vida útil de la Cookie específica).
d. Cuando utilizamos Cookies de sesión para rastrear el número total de visitantes a nuestro Sitio web, esto se hace de forma anónima y agregada (ya que las Cookies no contienen datos personales por sí mismas).
e. También podemos emplear Cookies para recordar su ordenador o dispositivo cuando se utiliza para volver al Sitio web y ayudar a personalizar su experiencia con Momenzo. En esos casos, podemos asociar información personal con un archivo de Cookie.
f. Utilizamos Cookies para ayudarnos a saber que ha iniciado sesión, proporcionarle funciones basadas en sus preferencias, comprender cuándo interactúa con nuestros Servicios y recopilar otra información sobre el uso de nuestros Servicios.
g. Momenzo puede utilizar servicios de terceros como Google Analytics para ayudar a comprender el uso de los Servicios. Estos servicios suelen recopilar la información enviada por su navegador como parte de una solicitud de página web, incluyendo Cookies y su dirección IP. Reciben esta información y su uso se rige por sus respectivas políticas de privacidad. Puede optar por no participar en Google Analytics para anunciantes de la Red de Display, incluido AdWords, y optar por no recibir anuncios personalizados de la Red de Display de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google aquí https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en. Para ofrecer a los visitantes del sitio web más opciones sobre cómo Google Analytics recopila sus datos, Google ha desarrollado un complemento de navegador de exclusión voluntaria, que está disponible visitando el complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics aquí https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener información adicional sobre cómo Google utiliza los datos cuando usted utiliza sitios o aplicaciones de socios de Google, vaya aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
h. Puede controlar el uso de Cookies a nivel de navegador individual. Utilice las opciones de su navegador web si no desea recibir una Cookie o si desea configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una Cookie. Puede eliminar y gestionar fácilmente cualquier Cookie que se haya instalado en la carpeta de Cookies de su navegador siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante de su navegador. Consulte la documentación que proporciona el fabricante de su navegador. También puede consultar la documentación de su dispositivo móvil para obtener información sobre cómo deshabilitar las Cookies en su dispositivo móvil. Si rechaza las Cookies, aún podrá utilizar nuestros Servicios, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro Servicio puede verse limitada.
i. Momenzo no puede controlar el uso de Cookies por parte de terceros (o la información resultante), y el uso de Cookies de terceros no está cubierto por esta política.
j. Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, las preferencias expresadas y la configuración elegida, y la almacenamos en Archivos de Registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos, para mejorar el marketing, el análisis o la funcionalidad del sitio web/aplicación, y para documentar su consentimiento para recibir productos, servicios o comunicaciones de nosotros o de nuestros socios. Si vinculamos dicha información con información de identificación personal de una manera que identifique a un individuo en particular, entonces trataremos toda esa información como PII a los efectos de esta Política de Privacidad.
k. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos emplear balizas web (también conocidas como GIF transparentes o píxeles de seguimiento) para rastrear de forma anónima los patrones de uso en línea. No se recopila información de identificación personal de su cuenta utilizando estas balizas web.
10. Tabla de Cookies

11. La Base Legal y las Razones para la Recopilación y el Procesamiento de su Información Personal
La base legal en la que nos basamos para la recopilación y el procesamiento de su Información Personal son las siguientes:
a. Al visitar nuestro Sitio Web y suscribirse a nuestra Aplicación, usted ha dado su consentimiento a Momenzo para proporcionarle nuestros Servicios y, en general, para procesar su información de acuerdo con esta Política de Privacidad; y para la transferencia de sus datos personales a otras jurisdicciones, incluyendo, sin limitación, los Estados Unidos;
b. Es necesario para celebrar o cumplir las obligaciones de un contrato entre usted y Momenzo, incluyendo, sin limitación, nuestro acuerdo de Términos de Servicio al que puede acceder aquí (https://momenzo.com/terms-of-service) y un acuerdo de suscripción para proporcionarle los Servicios de la Aplicación Momenzo;
c. Es necesario al registrarle como usuario, gestionar su cuenta y perfil, y autenticarle cuando inicia sesión;
d. Es necesario para nuestros intereses legítimos en la correcta administración de nuestra Aplicación y Sitio Web y negocio; analizar el uso de la Aplicación y el Sitio Web y nuestros Servicios; asegurar la seguridad de nuestra Aplicación y Sitio Web y Servicios; mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos; y comunicarnos con usted;
e. Para resolver problemas técnicos que encuentre, para responder a sus solicitudes de asistencia, comentarios y preguntas, para analizar información de fallos, para reparar y mejorar los Servicios y proporcionar otro soporte al cliente;
f. Para enviar comunicaciones por correo electrónico y dentro de los Servicios, incluyendo, por ejemplo, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, proporcionar soporte al cliente y enviarle avisos técnicos, actualizaciones de productos, alertas de seguridad y mensajes relacionados con la gestión de la cuenta;
g. Para enviar comunicaciones promocionales que usted ha consentido recibir o ha expresado un interés legítimo en recibir;
h. Es necesario para nuestros intereses legítimos en la protección y afirmación de nuestros derechos legales, y los derechos legales de otros, incluido usted; y
i. Es necesario para nuestro cumplimiento de ciertas disposiciones legales que pueden requerir que procesemos sus datos personales. A modo de ejemplo, y sin limitación, la ley puede exigirnos que divulguemos sus datos personales a las fuerzas del orden o a una agencia reguladora.
12. Privacidad de los menores
Nuestros Servicios están destinados a usuarios que han alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia (18 años o más en la mayoría de las jurisdicciones). Además, no recopilamos a sabiendas información de identificación personal (PII) de personas menores de 13 años en los Estados Unidos ("EE. UU."), o menores de 16 años en la Unión Europea ("UE"), la "Edad Protegida". Si usted es menor de la Edad Protegida, no nos proporcione ningún tipo de información. Si tiene motivos para creer que hemos podido recibir accidentalmente información de un menor de la Edad Protegida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente Información Personal de una persona menor de la Edad Protegida, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
13. Términos de YouTube
Los Servicios de Momenzo incluyen la capacidad para que los usuarios suban su contenido de video a su canal de YouTube a través de la integración de API. Por lo tanto, al usar estos servicios, los usuarios aceptan lo siguiente:
a. Los usuarios están sujetos y aceptan regirse por los Términos de Servicio de YouTube, que se encuentran aquí: https://www.youtube.com/t/terms; y
b. Users are subject to, and are agreeing to be bound by, the Google Privacy Policy located here: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US; and
c. User's may, at any time, revoke Momenzo's access to the user's data using the Google security settings page here: https://security.google.com/settings/security/permissions.
14. How We Use Information We Collect
Our primary purpose in collecting, holding, using and disclosing your Information is for our legitimate business purposes and to provide you with a safe, smooth, efficient, and customized experience.
We will not rent, sell, lease or barter your information to anyone unless you grant us explicit permission for this information to be shared in that manner.
We will use this information in order to:
a. To accomplish the specific purpose for which the information was provided;
b. Operate and provide our Services;
c. Improve our internal operations, systems, products, and Services;
d. Provide users with customer support including, sending you related information, including confirmations, technical notices, updates, security alerts, and administrative messages;
e. Understand you and your preferences to enhance your experience and enjoyment using our Services;
f. Analyze, improve and manage our Services and operations;
g. Offer you the opportunity to participate in research projects;
h. Resolve problems and disputes, and engage in other legal and security matters;
i. Protect, investigate, and deter against fraudulent, unauthorized use or illegal activity;
j. Enforce our Terms of Service and any terms and conditions of any agreements for our Services;
k. Send you communications we think will be of interest to you, including information about services, products, promotions, news, and events of Momenzo; and
l. Verify your identity and prevent impersonation, spam or other unauthorized or illegal activity including, without limitation, infringement of intellectual property rights of third parties.
15. How We Share or Disclose Information We Collect
a. We share the information we collect about you as described in our Terms of Use and this Privacy Policy, or as described at the time of collection or sharing, as follows:
i. With third party Service Providers to enable them to provide the Services you request. Access to your Personal Information by these Service Providers is limited to the information reasonably necessary in order for them to perform their limited function for us. We also require that these Service Providers (a) protect the privacy of your Personal Information consistent with this Privacy Policy, and (b) not use or disclose your Personal Information for any purpose other than providing us with products or services for which we contracted;
ii. With third parties with whom you choose to let us share information, for example other websites or apps that integrate with our API or Services, or those with an API or Service with which we integrate;
iii. With Momenzo subsidiaries and affiliated entities that provide services or conduct data processing on our behalf, or for data verification, data centralization and/or logistics purposes. Any information relating to you that we provide to our subsidiaries and affiliated entities will be treated by those parties in accordance with the terms of this Privacy Policy;
iv. With Service Providers that may now or in the future provide payment processing services on our behalf. Access to your Personal Information by these Service Providers is limited to the information reasonably necessary in order for them to perform their limited function for us. We also require that these Service Providers (a) protect the privacy of your Personal Information consistent with this Privacy Policy, and (b) not use or disclose your Personal Information for any purpose other than providing us with products or services for which we contracted;
v. With vendors, consultants, marketing partners, and other Service Providers who need access to such information to carry out work on our behalf. Access to your Personal Information by these Service Providers is limited to the information reasonably necessary in order for them to perform their limited function for us. We also require that these Service Providers (a) protect the privacy of your Personal Information consistent with this Privacy Policy, and (b) not use or disclose your Personal Information for any purpose other than providing us with products or services for which we contracted;
vi. In response to a request for information by a competent authority if we believe disclosure is in accordance with, or is otherwise required by, any applicable law, regulation, court or legal process;
vii. With law enforcement officials, government authorities, or other third parties if we believe your actions are inconsistent with our Terms of Use or policies, or to protect the rights, property, or safety of Momenzo or others;
viii. In connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or into another company. We require that these parties (a) protect the privacy of your Personal Information consistent with this Privacy Policy, and (b) not use or disclose your Personal Information for any purpose;
ix. If we otherwise notify you and you consent to the sharing; and,
x. In an aggregated and/or de-identified form which cannot reasonably be used to identify you. We only use such data in the aggregate form and our analytical services do not record any Personal Information.
b. We may disclose Your Information as follows:
i. To any person who, in our reasonable judgment, is authorized to receive Your Information as your agent, including as a result of your business dealings with that person (for example, your attorney);
ii. As required by law or ordered by a court, regulatory, or administrative agency;
iii. As we deem necessary, in our sole discretion, if we believe that you are violating any applicable law, rule or regulation, or are otherwise interfering with another's rights or property, including, without limitation, our rights or property;
iv. To enforce our Terms of Use, this Privacy Policy, and any other applicable agreements and policies.
16. Protective Measures We Use
We protect your information using commercially reasonable technical and administrative security measures to reduce the risks of loss, misuse, unauthorized access, disclosure and alteration. Some of the safeguards we use are firewalls and data encryption, physical access controls to our data centers, and information access authorization controls. Although we take measures to secure your information, we do not promise, and you should not expect, that your personal information, or searches, or other information will always remain secure. We cannot guarantee the security of our information storage, nor can we guarantee that the information you supply will not be intercepted while being transmitted to and from us over the Internet including, without limitation, email and text transmissions. In the event that any information under our control is compromised as a result of a breach of security, we will take reasonable steps to investigate the situation and where appropriate, notify those individuals whose information may have been compromised and take other steps, in accordance with any applicable laws and regulations.
17. User Content and Public Sharing
a. If you share User Content, as defined in our Terms of Service Agreement, or post a comment or message that contains personally identifiable information to an area of our Services that is accessible to the public, third parties may use that information, or share it with other parties. As a result, you may receive unsolicited messages from other parties. Such User Content, comments or messages is not subject to this Privacy Policy and you share this information at your own risk. We reserve the right to remove any posting that contains information that we deem as risky or inflammatory.
b. You will need to contact Momenzo in the event that you wish to have this personally identifiable information removed from our Service. Please note that responding to your request may not ensure complete or comprehensive removal from the internet if the content or information has been reposted by another party. To request removal of content or information from our Services, please contact us at support@momenzo.com.
18. Analytic Services Provided By Others
We may allow others to provide audience measurement and analytics services for us, to serve advertisements on our behalf across the Internet, and to track and report on the performance of those advertisements. These entities may use Cookies, Web Beacons, software development kits (SDKs), and other technologies to identify your device when you visit our Website and use our Services, as well as when you visit other online websites and services.
19. Links to Third-Party Websites, Affiliates and Advertisers
a. Our Services, as well as the email messages sent with respect to our Services, may contain links or access to websites operated by third parties that are beyond our control. These third parties may include paid Advertisers or Affiliates that may provide us with compensation when you click on their links. Access or links to third parties from our Services are not an endorsement by us of such third parties, or their websites, applications, merchandise, products, services, or practices. We are not responsible for the privacy policy, terms and conditions, practices or the content of such third parties. These third-parties may send their own Cookies to you and independently collect data.
b. If you visit or access a third-party Website, application or other property that is linked or accessed from our Services, we encourage you to read any privacy policies and terms and conditions of that third party before providing any personally identifiable information. If you have a question about the terms and conditions, privacy policy, practices or contents of a third party, please contact the third party directly..
20. Promotional Information Opt Out
You may opt out of receiving promotional messages, like newsletters, from us at any time by following the instructions in those messages sent to you including emails, or by contacting us at any time using the Contact Us information at the end of this Privacy Policy. In doing so, you elect not to receive correspondence from us or have Your Information shared with other entities for their marketing purposes. If you opt out, we may still send you non-promotional communications, such as those about your account, about Services you have requested, or our ongoing business relations.
21. International Privacy Practices
In order to provide our products and services to you, we may send and store your personal information outside of the country where you reside or are located, including to the United States. Accordingly, if you reside or are located outside of the United States, your personal information may be transferred outside of the country where you reside or are located, including countries that may not provide the same level of protection for your personal information. We are committed to protecting the privacy and confidentiality of personal information when it is transferred. If you reside or are located within the European Union ("EU") or European Economic Area ("EEA") and such transfers occur, we take appropriate steps to provide the same level of protection for the processing carried out in any such countries as you would have within the EU and EEA to the extent feasible under applicable law. By accessing and using the Momenzo Services, users who reside, or are located, in countries outside of the United States, agree and consent to the transfer to, and processing of, personal information on servers located outside of the country where they reside, and assume the risk that the protection of such information may be different, and may be less protective, than those required under the laws of their residence or location.
22. Do Not Track Settings
Some web browsers may give you the ability to enable a "do not track" feature that sends signals to the websites you visit, indicating that you do not want your online activities tracked. This is different than blocking or deleting Cookies, as browsers with a "do not track" feature enabled may still accept Cookies. There currently is no accepted standard for how to respond to this signal, and we do not take any action in response to this signal.
23. Payment Processing
Momenzo offers you the opportunity to purchase access to the Service by means of a recurring subscription (“Subscription”) through our Website or a Third Party App Store. Payments will be processed by a secure third party payment processor. Momenzo does not collect or store your payment information, and we are not responsible for the privacy policy, terms and conditions, or practices of the third party payment processor. We encourage you to read any privacy policies and terms and conditions of that third party payment processor before providing them with any personally identifiable information.
24. Your Access and Rights to Your Personal Information Under the GDPR
Under the GDPR, you have certain rights in relation to Personal Information we hold about you. You can exercise any of the following rights by contacting us using any of the methods in the Contact section below. We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your Personal Data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that Personal Data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
a. Right to Access Your Personal Data. You have the right to access information held about you for the purpose of viewing and in certain cases updating or deleting such information. Furthermore, if you prefer that Momenzo does not share certain information as described in this Privacy Policy, you can direct Momenzo not to share that information. We will comply with an individual’s requests regarding access, correction, sharing and/or deletion of the personal data we store in accordance with applicable law. To make changes to your account affecting your personal information contact us at the email address in our Contact section below. For any deletion, non-sharing or update request, we will make the changes as soon as practicable, however this information may stay in our backup files. If we cannot make the changes you want, we will let you know and explain why.
b. Right of Correction or Completion of Your Personal Data. If personal information we hold about you is not accurate, out of date or incomplete, you have a right to have the data corrected or completed. To make corrections to your account please contact us at the email address in our Contact section below.
c. Right of Erasure or Deletion of Your Personal Data. In certain circumstances, you have the right to request that personal information we hold about you is deleted. If we cannot delete the information you want, we will let you know and explain why. To request information deletion please contact us at the email address in our Contact section below.
d. Right to Object to or Restrict Processing of Your Personal Data. In certain circumstances, you have the right to object to our processing of your personal information. Similarly, you have the right to object to use of your personal information if we are processing your information on the basis of our legitimate interests and there are no compelling legitimate grounds for our processing which supersede your rights and interests. You may also have the right to restrict our use of your personal information, such as in circumstances where you have challenged the accuracy of the information and during the period where we are verifying its accuracy. To object to or restrict processing please contact us at the email address in our Contact section below.
e. Right to Data Portability or Transfer of Your Personal Data. You have the right to be provided with a copy of the information we maintain about you in a structured, machine-readable and commonly used format. To receive a copy of the information we maintain about you please contact us at the email address in our Contact section below.
f. Right to Withdrawal of Consent. If you have given your consent to us to process and share your Personal Information after we have requested it, you have the right to withdraw your consent at any time. To withdraw your consent please contact us at the email address in our Contact section below.
g. Right to Complain. If you’re based in the EU, you can file a complaint with the supervisory authority in your Member State. Please see https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en for a directory of supervisory authorities.
25. Your California Privacy Rights
a. California Civil Code Section 1798.83 entitles California residents to request information concerning whether a business has disclosed Personal Information to any third parties for their direct marketing purposes. California residents may request and obtain from us once a year, free of charge, information about the personal information, if any, we disclosed to third parties for direct marketing purposes within the immediately preceding calendar year. If applicable, this information would include a list of the categories of personal information that was shared and the names and addresses of all third parties with which we shared information within the immediately preceding calendar year.
b. If you are a California resident and would like to make such a request, please submit your request in writing to: support@momenzo.com
26. Your Nevada Consumer Privacy Rights
We do not sell consumers’ covered Personal Information for monetary consideration (as defined in Chapter 603A of the Nevada Revised Statutes). However, if you are a Nevada resident, you have the right to submit a request directing us not to sell your Personal Information. To submit such a request, please contact us using the information in the “Contact Us” section at the end of this document.
27. Your Canadian Privacy Rights
Residents of Canada are permitted to request and obtain from us information regarding the existence, use, and disclosure of their personal information as well as access to that information (subject to certain exceptions pursuant to applicable laws). Without limiting the above, residents of Canada will, upon request:
a. Be informed of whether we hold personal information about you;
b. Be provided with an account of third parties to which we have disclosed personal information about you;
c. Be able to challenge the accuracy and completeness of personal information about you and have it amended as appropriate; and
d. Be provided with information about our policies and practices with respect to the management of personal information, including: the name or title, and address, of the person who is accountable for our privacy policies and practices; the means of gaining access to personal information; a description of the type of personal information held by us, including a general account of its use; a copy of any brochures or other information, if available that explain our policies, standards, or codes; and what personal information is made available to related organizations.
To submit such a request, please contact us using the information in the “Contact Us” section at the end of this document
28. Your Colorado, Connecticut, Virginia, and Utah Privacy Rights
The disclosures in this section apply solely to individual residents of the States of Colorado, Connecticut, Virginia, and Utah. Those rights include:
a. Right to Access Information. You have the right to access and obtain a copy of your personal data.
b. Right to Request Deletion. You have the right to request that we delete personal data provided by or obtained about you.
c. Right to Correct. You have the right to correct inaccuracies in your personal data.
d. Right to Opt-Out of Targeted Advertising. You may ask us not to use or disclose your information for the purposes of targeting advertising to you based on your personal data obtained from your activity across different businesses, services, websites, etc.
e. Right to Opt-Out of Personal Information Sales to third parties.
To submit such a request, please contact us using the information in the “Contact Us” section at the end of this document.
29. Sharing Information With Law Enforcement
a. If Momenzo receives a request for user account information from a government agency investigating criminal activity, we will review the request to be certain that it satisfies all legal requirements before releasing information to the requesting agency.
b. Furthermore, under 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) and 2702(c)(4) (Voluntary Disclosure Of Customer Communications or Records), Momenzo may disclose user account information to law enforcement, without a subpoena, court order, or search warrant, in response to a valid emergency when we believe that doing so is necessary to prevent death or serious physical harm to someone. Momenzo will not release more information than it prudently believes is necessary to prevent harm in an emergency situation.
30. Account Information Correction; Account Deactivation
You may correct your account information at any time by logging into your online account. If you wish to cancel your account, please contact Momenzo with an email request to support@momenzo.com.
31. Our Information Retention Policy
Unless you request that we delete certain information, we retain the information we collect for as long as your account is active or as needed to provide you services. Following termination or deactivation of your account, we will retain information for at least 1 year and may retain the information for as long as needed for our business and legal purposes. We will only retain your Personal Data for so long as we reasonably need to unless a longer retention period is required by law (for example for regulatory purposes).
32. Contact Us
If you have any questions or if you would like to contact us about our processing of your personal information, including exercising your rights as outlined above, please contact us at support@momenzo.com or mail us here. When you contact us, we will ask you to verify your identity.
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Last updated: January 7, 2025